Wie diese Hochrisikogruppe Resilienter wurde

Risikogruppen im Arbeitsalltag sind beispielsweise Feuerwehrleute, Polizisten, Rettungsdienst oder Soldaten. All diese Menschen können sehr großen Belastungen am Arbeitsplatz ausgeliefert sein. Es stellt sich also die Frage, wie diese Menschen besser mit diesen Belastungen umgehen können. Einiges wird schon getan, aber gerade im Rettungsdienst sind häufig Mittel knapp. Ein online-Programm, um Resilienz zu steigern, wäre also sinnvoll. Ob so ein Programm überhaupt hilfreich ist, haben Joyce, Shand, Lal, Mott, Bryant und Harvey (2019) in Süd-Wales (Großbritannien) überprüft. Was Resilienz ist, haben wir in diesem Beitrag beschrieben.

Resiliente Feuerwachen in Süd-Wales

Die Feuerwehrleute haben vor und nach dem Training einen Fragebogen zur Resilienz bearbeitet. Dabei fand sich tatsächlich eine Veränderung eines Aspektes der Resilienz im Verhältnis zu der Kontrollgruppe, die ein Training zum gesunden Leben absolvierte. Dabei schien es besonders wichtig zu sein, dass das gesamte Programm durchgeführt wurde und nicht nur teilweise. Letztlich fand diese Forschung jedoch nur mit Feuerwehrleuten von speziellen Wachen statt, die extrem belastet waren. Der Anteil an Männern war entsprechend hoch (93 % bzw 98 % in der Kontrollgruppe). Das wiederum bedeutet, dass die Ergebnisse sich höchstens auf andere Feuerwachen übertragen lassen. Nicht aber auf andere Resilienzprogramme.

Was bedeutet das für mich?

Resilienzprogramme gibt es auch im Deutschsprachigen Raum. Sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihr Team durch ein solches Programm zu stärken, empfehle ich eher eines, das wissenschaftlich begleitet wird, wie Resilire.

Ihre Mitarbeiter (vielleicht auch Sie) könnten Gespräche mit aufgebrachten Kunden besser verarbeiten, sodass die Belastung dadurch sinkt. Auch die Belastung durch enge Zeitpläne und dringlichen Deadlines könnte durch solch ein Programm gesenkt werden. Sie bzw. Ihre Mitarbeiter könnten lernen, noch besser mit solchem Stress um zu gehen.

Haben Sie sich selbst schon schwierige Situationen erlebt, die Sie nicht los gelassen haben? Dann wäre vielleicht ein solches Resilienz-Training eine sinnvolle Sache. Schreiben Sie uns gerne von diesen Erfahrungen hier in die Kommentare oder als E-Mail.

Literatur

Joyce, S., Shand, F., Lal, T. J., Mott, B., Bryant, R. A., Harvey, S. B. (2019). Resilience@Work Mindfulness Program: Results From a Cluster Randomized Controlled Trial With First Responders. Journal of Medical Internet Research, 49(2). doi: 10.2196/12894

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